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徳洲会病院伊良部島診療所の医事課で、会計や電話対応、カルテの整理などを行う下地さん。患者さんたちと笑顔で言葉を交わすことを心掛け、病院という常に緊迫感が漂う現場の雰囲気を和ませている。下地さんのほんわかとした空気に包まれ、窓口に来る患者さんはみんなにこやかだ。 笑顔の秘訣（ひけつ）は失敗をしても「また次頑張ろう」と思って引きずらないこと。ストレスがたまると、妹と二人で星空を見にドライブに出掛け気持ちをリフレッシュさせる。 「患者さんの立場になって考えることができるスタッフになる」という目標に向かって、下地さんは一歩一歩着実に歩いている。 （坂本慧） |
