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「お客様の思い出に残るような旅を手助けできれば」と、心からのサービスを提供する。 配車の際には細心の注意を払う。「禁煙車や大人数が乗れるワゴン車、お客様の乗り慣れた車など、できるだけニーズに応えられるように心掛けています」と話す真剣な表情からは、強い熱意がうかがえる。 道に不慣れな観光客のため、交通安全のアドバイスも忘れない。「事故を起こさず、楽しい時間を過ごしてほしい」という思いが、自然に行動に表れる。 「『良い旅ができた。ありがとう』。その言葉をかけてもらえた時が何よりもうれしい」と照れくさそうに笑う。 （福里賢矢記者） |
