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入社して2カ月が過ぎ、だんだんと業務にも慣れてきたという平良さん。「まだまだ分からないことが多く、仕事もきついけど、先輩たちが良いアドバイスをくれるので」と話す。「残り1カ月の研修期間、基本を忘れずに頑張りたい」と意欲的だ。もともと、人と接するのが好きで、自然に接客業の世界へ。「いろいろな人と出会い、話すことで自分の成長になる」とその魅力を話す。「きちんとした言葉使い、電話の応対、お客様の目を見て話す」。平良さんが研修期間中に科す目標だ。「早く一人前になって心からのサービスを提供したい」。平良さんの挑戦は始まったばかりだ。 （福里賢矢記者） |
