エラーメッセージ
パソコンとモデム、ターミナルアダプター等の電源をリセット(OFF/ON)してください。リセットされても接続行えない場合は、下記内容を確認されて下さい。
- モデムの電源、ケーブルと接続状態を確認
外付けモデム、TAの場合は正しくパソコンとモデム、TAが接続されているか、電源が入っているか確認してください。
マイコンピュータ →コントロールパネル →モデム →検出結果のタブにて、モデムがインストールされているポートを選択し、「識別情報」をクリックしてください。
「識別情報」というダイアログボックスが表示され、下半分の「コマンド」と「応答」にモデムから応答された情報が表示されているかご確認下さい。
この部分が真っ白であったり、応答がない場合は、正しくモデムがインストールされていないか、選択されているcomポートが正しくない可能性があります。一度、インストールされているモデムを削除して、再度追加行って下さい。
追加設定方法については、ご使用モデム（内蔵モデムの場合パソコンのマニュアル）やターミナルアダプターのマニュアルをご参照頂くかご使用されております製品のメーカーにお問い合わせ下さい。
電話線が正しくモデムと接続されているか確認してください。電話線のコネクタを抜いて再度きちと接続してみてください。
- ビジネスフォンをご利用ではありませんか？
ビジネスフォンご利用回線の場合、インターネット接続は行えませんので、FAX専用線など直接電話線がひかれている回線より接続を行って下さい。
- ゼロ発信など外線発信番号が必要ではありませんか？
その場合は下記の手順で外線発信番号を設定して下さい。
・マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをマウスの右ボタンでクリック→プロパティ→全般画面→設定→ 接続画面にて「トーンを待ってからダイヤルする」のチェックを外し→「OK」→「OK」
・マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをダブルクリック→ダイヤルのプロパティにて「外線発信番号」を設定→「OK」
エラー676 回線が使用中です。しばらくしてから、やり直してください
回線種別の確認
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをダブルクリック→接続のプロパティ 国名/地名:日本 市外局番:お使いの電話の市外局番 ダイヤル方法:トーン、パルスの選択をしてください。
| トーン | 電話をかけるとすぐにつながるタイプ |
| パルス | 電話をかけると「カタカタ...」と音がしてからつながるタイプ |
接続先電話番号の確認
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをマウスの右ボタンでクリック →プロパティ →全般画面で 市外局番、 電話番号がアクセスポイントの電話番号、 国番号が日本(81)になっているか確認してください。
エラー629 ダイヤル先のコンピュータから切断されました。しばらくしてから接続をやり直してみてください
ターミナルアダプター、外付けモデム、ワイヤレス機等を使用している場合は、これら機器とパソコンの電源をリセット(OFF/ON)してください。リセットされても接続行えない場合は、下記内容を確認されて下さい。
接続先の電話番号を確認してください。
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク →コスモスへの接続アイコンをダブルクリック接続先電話番号が表示されますが、コスモスネットコミュニケーションズアクセスポイントの電話番号になっていますか？
マイコンピュータ →ダイヤルアップネットワーク →コスモスへの接続アイコンをマウスの右ボタンでクリック →プロパティ →全般画面でアクセスポイントの電話番号を設定してください。
エラー678 ダイヤル先のコンピューターが応答しません。しばらくしてからやり直してください
ターミナルアダプター、外付けモデム、ワイヤレス機等を使用している場合は、これら機器とパソコンの電源をリセット(OFF/ON)してください。リセットされても接続行えない場合は、下記内容を確認されて下さい。
接続先の電話番号を確認してください。
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをダブルクリック接続先電話番号が表示されますが、コスモスネットコミュニケーションズアクセスポイントの電話番号になっていますか？
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをマウスの右ボタンでクリック→プロパティ→全般画面でアクセスポイントの電話番号を設定してください。
エラー720
サーバーの種類で指定された互換性のあるネットワークプロトコルを処理できませんでした
TA、外付けモデム、ワイヤレス機等を使用している場合は、これら機器とPCの電源を入れ直してください。
エラー691 ダイヤル先のコンピュータは、ダイヤルアップネットワーク接続を確立できません。パスワードを確認してからやり直してみてください
接続時のユーザ名が半角文字で入力されているか確認されて下さい。
尚、フレッツISDNをご利用されての接続時のユーザー名は下記の通りとなります。
「ユーザID@cosmos.ne.jp」
・パスワードの大文字小文字に間違いはありませんか？また、全角で入力していませんか？
・パスワードを変更していませんか？
接続に関して
まずは接続アイコンを確認してみてください。
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスへの接続アイコンをダブルクリック→接続のプロパティ
| 国名/地名 | 日本 |
| 市外局番：電話番号 | お使いのアクセスポイント番号 |
| ダイヤル方法 | トーン、パルスの選択をしてください。 トーン： 電話をかけるとすぐにつながるタイプ パルス： 電話をかけると「カタカタ...」と音がしてからつながるタイプ トーンで接続できない場合は、パルスで試してください。 指定を間違えるとビジー（話中）で接続できません。 ISDN回線の場合は、トーンをご選択下さい。 |
上記設定を確認されて接続行えない場合は、接続設定を再度行って下さい。
「ユーザー名とパスワードを確認中」が表示された後、接続するまで時間がかかる
【設定方法】
マイコンピュータ → ダイアルアップネットワーク →接続アイコンを右クリック → サーバの種類のタブを選択、詳細オプション「ネットワークへのログオン」にチェックマークが付いていると接続に時間がかかりますのでチェックを外してください。
また、使用できるネットワークプロトコルの枠では、「TCP/IP」のみチェックマークを付けてください。
「ユーザ名とパスワードの確認」後、接続できたようだが直ぐに切断される
TCP/IPがインストールされていることを確認してください。
【設定方法】
「マイコンピュータ」→「コントロールパネル」→「ネットワーク」 「ネットワークの設定」画面でTCP/IPが表示されていることを確認してください。
存在していない場合は「TCP/IPの追加」を行ってください。
電話線を分配器等で分けてFAX等が接続されていませんか？
分配器で分けている場合は、試しに壁からの電話線を直接PCに差し込んで（PC以外、他になにも接続していない状態）試してください。
TCP/IPが複数インストールされていないでしょうか
【設定方法】
マイコンピュータ →コントロールパネル →ネットワーク →ネットワークの設定にTCP/IPが複数インストールされていいる場合は、一つだけ残して削除して試してください。
又、ネットワークの設定内にAOL〜と表示があるものは全て削除されて下さい。
電話線を分配器等で分けてFAX等が接続されていませんか？
分配器で分けている場合は、試しに壁からの電話線を直接PCに差し込んで（PC以外、他になにも接続していない状態）試してください。
表示に関して
Internet Explore でどのサイトを開いても「サイトが見つかりませんでした。アドレスを確かめてからやり直してください」になる
・DNS サーバが正しく入力されているか確認されて下さい。
【設定方法】
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスネットコミュニケーションズ接続アイコンの上で右クリック→プロパティ→サーバの種類→TCP/IP設定
「ネームサーバアドレスを指定する」にチェックをつけて、プライマリDNSに「210.142.137.10」、セカンダリDNSに「210.142.137.20」→ OK
・Internet Exploreの設定でProxyの「設定を自動的に検出する」のチェックを外す。
【設定方法】
ツール→インターネットオプション→真ん中の接続タブ→ダイヤルアップの設定フレームの「設定」ボタンをクリック または→ローカルエリアネットワークの設定フレームの「LANの設定」ボタンをクリックで下記が表示される。
□設定を自動的に検出する
□自動設定のスクリプトを使用する
をどちらもチェックを外してください
Internet Explore でどのサイトを開いても「ページが表示できません」になる
接続されていないようです。
【設定方法】
Internet Explorer →ツール →インターネットオプション →接続 →「通常の接続でダイヤルする」にチェックマークを付け、「ダイヤルアップの設定」でコスモスネットコミュニケーションズ接続アイコンを標準設定にしてください。
その他
PC起動時にパスワードを入力せずにWindowsを起動した、または[「Microsoftネットワーククライアント」が存在しない場合になります。
以下のマイクロソフトテクニカルサポートのページをご覧下さい。http://www.microsoft.com/japan/sport/kb/articles/J025/7/79.htm Microsoft
【設定方法】
ネットワーククライアントの確認 マイコンピュータ →コントロールパネル →ネットワーク →ネットワークの設定で「Microsoftネットワーククライアント」の存在を確認
Microsoftネットワーククライアントのインストール方法 マイコンピュータ →コントロールパネル →ネットワーク →追加 →クライアント →追加 →Microsoft →「Microsoftネットワーククライアント」を選んで->OK 後パソコンを再起動してください。
又、上記設定後Windowsが起動致しますとWindowsのパスワード入力画面になりますが入力せず、エンターを押して下さい。次にインターネット接続画面を起動しパスワード入力、パスワードを保存チェックボックスにチェックを入れ接続されて下さい。
設定の際、WindowsのCD-ROMを要求される場合があります。ご準備されて設定を行って下さい。
【設定方法】
マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→コスモスネットコミュニケーションズ接続アイコンを選択→マウスの右ボタンをクリック→プロパティ→全般画面で「設定」→オプション設定
接続の制御で「呼び出す前にターミナルウインドを表示する」と「呼び出してからターミナルウインドを表示する」のチェックマークを外してください。
【設定方法】
「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」のウィンドウのメニューの中に「接続」→「設定」→「ダイヤルアップ接続のオプション」の「ダイヤルアップネットワークの使用を確認する」のチェックが外れていると、直ぐにダイヤルしてしまいますので、チェックを入れてください。
【設定方法】
Internet Explorer →ツール →インターネットオプション →接続 →「通常の接続でダイヤルする」にチェックマークを付け、「ダイヤルアップの設定」でコスモスネットコミュニケーションズ接続アイコンを標準設定にしてください。
メッセージ中の URL をクリックするとエクスプローラが起動する(C:ドライブの内容を表示しようとする)
Internet Explorerが「通常使うブラウザ」に設定されていない場合になります。
【設定方法】IE5の場合
ツール →インターネットオプション →プログラム
【設定方法】IE4の場合
表示 →インターネットオプション →プログラム 「Internet Explorerの起動時に、通常使用するブラウザを確認する」にチェックマークを付けると、起動時に「通常使うブラウザに設定しますか？」と表示されるので「はい」をクリックしてください。
